HR172 – FRONT OFFICE & RESERVATIONS AGENT – ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ – ΜΕΤΣΟΒΟ

Application deadline date has been passed for this Job.
This job has been Expired
Job Description

Front Office & Reservations Agent – Ξενοδοχείο – Μέτσοβο

Ζητούνται για εργασία Front Office & Reservations Agent για 12μηνη απασχόληση από το Ξενοδοχείο Grand Forest στo Μέτσοβο, μέλος της Small Luxury Hotels of the World.

 

 

 

 

sezon.work | εργασία σεζόν

Περιγραφή Καθηκόντων:

  • Το μέλος της ομάδας έχει την ευθύνη της επικοινωνίας με τους πελάτες του ξενοδοχείου, από την άφιξη μέχρι και την αναχώρησή τους. Συγκεκριμένα, εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών και παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες τουριστικού, πολιτιστικού και πρακτικού χαρακτήρα καθώς και για τις δυνατότητες ενασχόλησης με δραστηριότητες αναψυχής. Έχει την ευθύνη για την υποδοχή των πελατών, την εξυπηρέτησή τους, την ποιότητα της φιλοξενίας και την οργάνωση της αναχώρησής τους. Λαμβάνει μέτρα για την ασφάλεια των πελατών και των προσωπικών τους αντικειμένων.

Καθήκοντα:

  • Διεκπεραίωση της διαδικασίας check-in και check-out
  • Διαχείριση των ηλεκτρονικών και τηλεφωνικών κρατήσεων
  • Register guests collecting necessary information (like contact details and exact dates of their stay)
  • Να καλωσορίζει και να αποχαιρετά τους επισκέπτες κατα την άφιξη ή την αποχώρηση τους
  • Να παρέχει πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις υπηρεσίες που παρέχονται
  • Να διαχείριζεται ή να διευθετεί τυχόν παράπονα επισκεπτών με επαγγελματισμό και συνέπεια
  • Να επικοινωνεί με το τμήμα καθαριότητας και να διασφαλίζει οτι όλα τα δωμάτια είναι καθαρά, τακτοποιημένα και πλήρως εξοπλισμένα σύμφωνα με τις διαδικασίες του ξενοδοχείου
  • Να προωθεί και να προσπαθεί να πετύχει αύξηση των πωλήσεων των επιπρώσθετων υπηρεσιών του ξενοδοχείου όταν αυτό αρμόζει στην περίσταση
  • Να διατηρεί ενημερωμένα αρχεία σχετικά με κρατήσεις και πληρωμές

Απαραίτητα προσόντα:

  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5 αστέρων
  • Άριστη γνώση αγγλικών και προαιρετικά μίας δεύτερης ξένης γλώσσας
  • Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων
  • Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα
  • Προσανατολισμένος/η στην εξυπηρέτηση και στην ικανοποίηση του πελάτη

Προσόντα που θα εκτιμηθούν:

  • Πτυχίο τουριστικής κατεύθυνσης

Το ξενοδοχείο μας προσφέρει:

  • Άριστες συνθήκες εργασίας
  • Διαμονή και διατροφή
  • Iκανοποιητικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων και δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης

sezon.work 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Εάν σας ενδιαφέρει η παραπάνω θέση μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στα δεξιά της σελίδας ή να στείλετε το βιογραφικό σας (Απαραίτητα με τον κωδικό hr172 της συγκεκριμένης αγγελίας)απευθείας στον υπεύθυνο της επιχείρησης χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που θα βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο:

GRAND FOREST – ΜΕΤΣΟΒΟ

#kalisezon